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1. Titolare del trattamento

GRAZIANO s.a.s. di Cosimo Graziano & C.
Contrada Pennino – 87067 Corigliano-Rossano (CS) – Italia
P.IVA: IT02681890782
Email: info@decorazioniperdolci.it
Per esercizio dei diritti privacy: privacy@decorazioniperdolci.it

Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.


2. Tipologie di dati raccolti

2.1 Dati forniti direttamente dall’utente

  • Nome, cognome

  • Indirizzo di spedizione e fatturazione

  • Email, telefono

  • Password per area riservata

  • Dati aziendali (professionisti): ragione sociale, P.IVA, indirizzo, referente

  • Messaggi inviati tramite modulo di contatto o WhatsApp

  • Dati relativi agli ordini e acquisti

2.2 Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo

  • Informazioni sul dispositivo

  • Dati di navigazione anonimi o pseudonimizzati

  • Cookie tecnici e non tecnici (vedi sezione Cookie)

2.3 Dati di terzi

Se fornisci dati di terzi, garantisci di avere ottenuto adeguato consenso.

2.4 Minori

Non è consentita la registrazione o l’uso del sito a minori di 16 anni. Eventuali dati raccolti saranno cancellati immediatamente.


3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Finalità Base giuridica
Gestione ordini, pagamenti, spedizioni Esecuzione del contratto
Registrazione account e area riservata Esecuzione del contratto
Assistenza clienti (email, form, WhatsApp) Misure precontrattuali / legittimo interesse
Adempimenti fiscali, contabili, legali Obbligo di legge
Invio comunicazioni commerciali su prodotti analoghi a quelli acquistati (c.d. "Soft Spam") Legittimo interesse (art. 130 c. 4 Codice Privacy)
Promemoria carrello abbandonato (email transazionali) Legittimo interesse / Misure precontrattuali
Newsletter e marketing diretto (generico) Consenso esplicito
Profilazione e offerte personalizzate Consenso esplicito
Statistiche e analisi tramite cookie Consenso (se non tecnici)
Sicurezza informatica e prevenzione abusi Legittimo interesse

Limitatamente ai clienti che hanno già effettuato un acquisto, il Titolare potrà utilizzare l'indirizzo email fornito per l'invio di comunicazioni relative alla vendita diretta di prodotti analoghi a quelli acquistati (c.d. "Soft Spam"), senza necessità di consenso espresso e salvo rifiuto dell'interessato (opt-out).


4. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

  • Corrieri e spedizionieri

  • Provider di pagamento (PayPal, Stripe, ecc.)

  • Società di marketing e newsletter

  • Fornitori hosting e servizi IT

  • Consulenti fiscali/legali

  • Autorità competenti se richiesto dalla legge

  • Provider di pagamento (es. PayPal, Stripe) e servizi di pagamento rateale.

Tutti operano quali Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.


5. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni servizi (es. WhatsApp, strumenti di marketing o analisi) possono comportare trasferimenti verso Paesi extra-UE.
Tali trasferimenti avvengono tramite Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre garanzie previste dal GDPR.


6. Periodo di conservazione dei dati

  • Dati relativi agli acquisti: 10 anni (obbligo di legge)

  • Dati account: finché l’account resta attivo

  • Dati di contatto per assistenza: fino a risoluzione della richiesta

  • Newsletter: fino a revoca del consenso (opt-out)

  • Profilazione: massimo 12 mesi

  • Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy / banner


7. Diritti dell’utente

Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

  • Accesso ai dati personali

  • Rettifica o cancellazione

  • Limitazione del trattamento

  • Opposizione

  • Portabilità

  • Revoca del consenso

  • Reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)

Richieste: privacy@decorazioniperdolci.it


8. Modulo contatti

I dati inviati tramite modulo vengono trattati per rispondere alle richieste.
Il conferimento è facoltativo, ma necessario per ottenere assistenza.


9. WhatsApp Business

Contattandoci tramite WhatsApp, il tuo numero e i messaggi scambiati vengono trattati per fornirti assistenza.
Il servizio è gestito da Meta Platforms Ireland Ltd.
Consulta la loro Privacy Policy per maggiori dettagli.


10. Newsletter

  • Iscrizione volontaria: L’iscrizione alla newsletter generica avviene solo previo tuo consenso esplicito.

  • Clienti (Soft Spam): Se hai già acquistato un prodotto, potremmo inviarti comunicazioni commerciali relative a servizi o prodotti analoghi a quelli acquistati, basandoci sul Legittimo Interesse (art. 130 c. 4 Codice Privacy), senza necessità di un nuovo consenso.

  • Cancellazione: Ogni email (sia newsletter che soft spam) contiene il link per annullare facilmente l’iscrizione (unsubscribe) o rifiutare ulteriori invii. La cancellazione è immediata e gratuita.

11. Cookie Policy

11.1 Cosa sono i cookie?

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11.2 Tipologie di cookie utilizzate

Cookie tecnici (necessari)

  • Essenziali al funzionamento del sito

  • Non richiedono consenso

  • Esempi: carrello, login, sicurezza, preferenze base

Cookie analitici

  • Raccolgono dati statistici aggregati

  • Se anonimizzati possono essere equiparati ai tecnici

  • Se non anonimizzati richiedono consenso

Cookie di profilazione e pubblicitari

  • Creano profili basati sulle preferenze

  • Utilizzati per marketing personalizzato

  • Attivi solo dopo consenso esplicito

Cookie di terze parti

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Il loro funzionamento è descritto nelle rispettive informative.


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  • Accetta selezione

  • Gestione granulare delle categorie

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14. Sicurezza dei dati

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  • Connessione protetta HTTPS

  • Server sicuri e ridondati

  • Backup regolari

  • Accessi controllati

  • Protezione da attacchi informatici


15. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con evidenza della data di aggiornamento.


Contatti per la Privacy

GRAZIANO s.a.s.
Email: privacy@decorazioniperdolci.it